Comment fonctionne la livraison ?
- 1Commandé
Accusé de réception par e-mail.
- 2Préparé
Commandé avant 19:00 ? En général expédié le jour même.
- 3Expédié
Le suivi est généralement activé sous 24 heures.
- 4Livré
Dans de nombreuses régions le jour ouvré suivant (selon le transporteur).
Délai de traitement des commandes
La plupart des commandes sont expédiées le même jour si elles sont passées avant 19:00. Aucune expédition ni livraison le week-end et les jours fériés. En période de forte affluence, la livraison peut être retardée d’1 jour. En cas de retard important, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone.
Tarifs & estimations de délais
| Pays | Frais d’expédition |
|---|---|
| Belgique | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
| France | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
| Allemagne | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
| Irlande | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
| Luxembourg | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
| Pays-Bas | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
| Espagne | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
| Autriche | 0 € dès 49 €, sinon 4,50 € |
Délai de livraison : en général jour ouvré suivant (selon le transporteur et la région).
Livraison hors UE
Nous expédions actuellement au sein de l’UE (NL, BE, FR, DE, LU, AT, ES, IE). Pour le Royaume-Uni, veuillez visiter notre site distinct : InkHero.co.uk.
Confirmation d’expédition & suivi
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande sera envoyée — avec le(s) numéro(s) de suivi. Le suivi est normalement actif sous 24 heures.
Dommages liés au transport
Veuillez vérifier votre colis à la réception. Signalez tout dommage de transport dans les 48 heures au transporteur et informez-nous également. Joignez des photos de l’emballage et des produits et conservez tous les matériaux jusqu’à la clôture du dossier.
Politique de retour
Veuillez consulter notre politique complète de retour et de remboursement pour toutes les options et procédures. En bref : 90 jours satisfait ou remboursé et 3 ans de garantie sur les articles défectueux.